Business Solutions
A realidade de cada empresa é distinta da dos seus parceiros, clientes, fornecedores ou concorrentes. Num mercado atual cada vez mais competitivo, a Oversoft detém diversas soluções e, antes de propor qualquer opção, é efetuado um levantamento rigoroso das necessidades. Analisamos os processos de cada parceiro e procuramos em conjunto as melhores condições. Depois de realizada a análise, identificamos e sugerimos as opções mais viáveis em sede de proposta.
Formação e Acompanhamento
As ações de formação assumem particular importância para reforço das competências e autonomia dos utilizadores das aplicações. É de extrema importância o acompanhamento do início da operação após uma instalação nova. Trabalho de cooperação eficaz da parte da Oversoft e adequações do sistema podem ser realizadas de modo simples e rápido, de acordo com o desejo do cliente. Desse modo, desde o começo o Cliente é favorecido por um dimensionamento ideal do sistema. Naturalmente, estas ações serão realizadas presencialmente.
Setup
Palavra inglesa que define a configuração que permite alterações em determinados programas, para que eles funcionem de forma mais adequada às suas necessidades. Também corresponde à instalação das soluções flexíveis e modulares com que trabalhamos. Cada configuração é realizada por forma a que a solução proposta seja adaptada à realidade do cliente. Qualquer instalação é objeto de validação prévia e posterior pelo cliente, maximizando o aproveitamento das funcionalidades disponíveis e o grau de satisfação.
Suporte & Manutenção
O suporte é realizado conforme acordado com o cliente oferecendo soluções competitivas e com máxima qualidade. Os tempos e condições contratados são adequados à realidade de cada organização podendo ser pacotes ou valores hora/ deslocação. Em âmbito de proposta ou de contrato, são apresentados ao cliente todos os custos de suporte das soluções implementadas. As novas versões das aplicações são disponibilizadas sem encargos adicionais. As soluções mantêm-se atualizadas e de acordo com a lei. O suporte poderá ser por e-mail, telefone, remoto ou presencial. As relações privilegiadas com os parceiros permitem uma qualidade de serviço de excelência.
Consultoria
A consultoria é a atividade que visa um diagnóstico e formulação de soluções sobre um determinado assunto ou setor. Prestamos serviços de consultoria aplicacional e funcional. Levantamento de requisitos, propostas para otimização dos processos configurados nas soluções, formação processual especializada, gestão de projeto, entre outros. São serviços de aconselhamento de profissionais qualificados, que visam estabelecer uma gestão mais ágil e competitiva, melhorando a produtividade do negócio.
Migração dos dados
A migração de dados de uma empresa é uma operação delicada e muito importante. Cada software tem as suas particularidades, que variam de acordo com as tecnologias envolvidas e a natureza dos dados. Em qualquer processo de transição garantimos a salvaguarda e a integridade dos dados. Sempre que pretendido pelo Cliente, evitamos inserções de registos já anteriormente realizadas, nomeadamente de Clientes, Fornecedores ou Artigos.
Desenvolvimento de Software
A Oversoft desenvolve software à sua medida, por forma a satisfazer as suas necessidades, utilizando metodologias apropriadas que possibilitam a maximização da rentabilidade do seu negócio. Se necessita de uma solução tecnológica desenvolvida de raiz, então a Oversoft pode desenvolver uma solução tecnológica para a sua empresa. Por vezes, pequenos desenvolvimentos aumentam significativamente a produtividade do negócio. As soluções XD que comercializamos são flexíveis permitindo a criação de campos, tabelas, relatórios e dashboards específicos, no caso das Soluções Sage é possível o desenvolvimento de soluções integradas que abrangem todas as áreas da sua empresa. O nosso compromisso passa por concretizar projetos com a maior qualidade, criatividade e satisfação para os nossos clientes!
